Men svara då!

[Flashbloggning]: dagens fräna it-ord. (Ungefär som flashmob, fast med bloggar.)

Jag tror att nästan alla som använder sig regelbundet av internet och e-post minst en gång har varit med om att e-posta företag utan att få svar. Själv har jag tre gånger skickat e-brev till Telia, men blivit totalt ignorerad. I andra fall har jag varit med om att få ett automatiskt svar ("vi tar itu med din fråga så snart vi hinner...") men inget mer.

Bengt driver i dag fram en flashbloggnings-kampanj för att protestera mot detta. Och jag hakar på. Liksom Annica tycker jag att om man som företag eller organisation har en adress i stil med kundtjanst@xx.xx eller info@xx.xx ska kunden/användaren kunna vänta sig att få svar på frågor och synpunkter som skickas dit. Ett mänskligt svar.
Den värsta historien hittills är Monica som knappt fick någon respons alls efter att ha fått axeln krossad på grund av dåligt gatuunderhåll. Inte imponerande.

Häng på du med. Ju fler som ropar desto längre hörs det. Loggan har Bengt knåpat ihop, och den går bra att ladda ned och använda på sin egen blogg/sajt.
En lista över de som stöder kampanjen kommer att finnas hos Bengt.

Andra bloggare som stöder kampanjen:

Günters snabbnoterade
Livet på en pinne
Stationsvakt
Min plats bland orden
Barseblog
Mitt Aktuellt
Annica Tiger
Frihetens vingar

Comments

[håkan]

*pust*
Så här ÄR det.
I en värld av skenande kapitalism så bryr dom sig inte om dom inte tjänar på det.
Om dom tjänar på dig så har du ett annat telefonnummer att ringa, mailadress att maila...

Enda anledningen till att dom har en sån där adress är att de adresserna är den moderna motsvarigheten, den virtuella versionen om ni så vill, av den strosande industripampens spottande i tiggarens utsträckta hand.

Mao alla som röstat på nåt till höger om radikalvänstern är skyldiga till att fenomenet överhuvudtaget existerar och till dom har jag bara en sak att säga; - Det är så dags att gnälla nu!

[Gustav]

Oj Håkan. Jag har riktigt hur "Arbetarbröder" dånar i bakgrunden. :)
Men du har, i alla fall till stor del och i princip, rätt. Det är bara att bråka vidare. Och även om de som "är skyldiga" till fenomenet gnäller för sent så är det bättre sent än aldrig.

[Henrik]

"chuck-chuck!"